반응형 갈등 해결 대화1 대화 기술을 향상시키는 완벽 가이드 대화의 기본을 이해하기대화를 잘하기 위해 가장 먼저 해야 할 일은 대화의 기본 원칙을 이해하는 것입니다. 이는 상대방의 말을 경청하고, 적절한 타이밍에 자신의 의견을 전하며, 갈등을 최소화하는 데 도움을 줍니다.경청의 중요성대화의 첫 번째 요소는 경청입니다. 상대방이 무엇을 말하는지 진심으로 듣는 태도는 신뢰를 쌓는 데 매우 중요합니다. 듣는 도중 끼어들거나 다른 생각을 하면 상대방은 무시당했다고 느낄 수 있습니다. 특히 경청은 단순히 상대방의 말을 듣는 것에 그치지 않고, 그들의 의도를 이해하려는 적극적인 태도가 포함됩니다.비언어적 신호대화에서 말만큼 중요한 것은 표정, 눈맞춤, 몸짓 같은 비언어적 신호입니다. 이를 통해 상대방에게 관심과 존중을 표현할 수 있습니다. 비언어적 신호는 때로는 말보다 더 .. 2025. 1. 10. 이전 1 다음 반응형
